Customer Care Officer

Onze klant is een wereldwijde speler binnen de voedingsindustrie die technologie en engineering combineert om productieprocessen efficiënter te maken. Vanuit hun Belgische uitvalsbasis ontwikkelen en produceren ze geavanceerde machines en oplossingen die wereldwijd worden gebruikt door voedingsbedrijven.
 

Wat het bedrijf typeert, is de combinatie van een internationale marktpositie met een warme, familiale bedrijfscultuur. Medewerkers krijgen er de ruimte om initiatief te nemen, ideeën aan te brengen en samen te werken aan slimme technische oplossingen.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, distributeurs en interne collega’s en zorgt voor een vlotte en professionele communicatie.

• Je stelt offertes op voor wisselstukken en technische onderdelen op vraag van accountmanagers, filialen over de hele wereld of klanten.

• Je verwerkt inkomende bestellingen en volgt het volledige orderproces op, van aanvraag tot levering.

• Je coördineert leveringen met interne afdelingen zoals productie, aankoop en logistiek om een correcte en tijdige levering te garanderen.

• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun bestelling en denkt mee in oplossingen bij vragen of problemen.

Wat verwachten we van jou?

• Perfecte kennis van Nederlands en Engels.

• Bij voorkeur in het bezit van een Bachelordiploma.

• Enige ervaring in Inside Sales of Customer Care.

• Ervaring met ERP‑systemen.

• Klantgericht en communicatief sterk.

Wat bieden wij jou?

• Bruto maandsalaris van €3.500 – €4.500, afhankelijk van ervaring

• Maaltijdcheques van €10 per dag

• Groepsverzekering

• Hospitalisatieverzekering met mogelijkheid tot gezinsaansluiting

• Een warm team dat je van dag één perfect begeleidt

• Een plek binnen een wereldwijde speler

• Opleidingsmogelijkheden en kansen om jezelf verder te ontwikkelen

• 20 vakantiedagen + 12 ADV‑dagen

• Glijdende werkuren

• Mogelijkheid tot fietsleasing na een half jaar