Customer Care First Line - Internationaal bedrijf

Ben jij klantgericht en heb je affiniteit met techniek? Wil je graag hét aanspreekpunt zijn voor klanten en doorgroeien naar een buitendienstfunctie? Dan ben jij misschien de nieuwe Customer Care First Line die wij zoeken!

Voor een internationaal topbedrijf gespecialiseerd in innovatieve pompen en pompsystemen (denk aan HVAC, waterbeheer, afvalwaterbehandeling & industriële processen), zoeken we een communicatief sterke professional die houdt van klantencontact en technische ondersteuning.

Wat houdt de functie in?

Als Customer Care First Line ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en werk je nauw samen met de technische binnendienst en sales engineers:

• Je helpt klanten met hun eerste technische of commerciële vragen over pompen, systemen en toepassingen.

• Je registreert aanvragen en zorgt voor een correcte doorverwijzing naar de juiste afdeling indien nodig.

• Je denkt mee met de klant en zorgt voor een klantvriendelijke en oplossingsgerichte aanpak.

• Je ondersteunt bij het opstellen en opvolgen van offertes.

• Je werkt samen met productie en logistiek voor de orderverwerking en opvolging.

• Je bouwt kennis op over onze producten en toepassingen, met de mogelijkheid om op termijn door te groeien naar een buitendienstfunctie.

Wat verwachten wij van jou?

• Eerste ervaring in klantendienst, technische support of commerciële binnendienst is een troef.

• Je bent communicatief, klantgericht en nauwkeurig.

• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tot €3.500, afhankelijk van jouw ervaring en profiel.

• Reële doorgroeimogelijkheden, met uitzicht op een functie als Teamleader op middellange termijn.

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, goed voor een mooi extra netto voordeel.

• Ecocheques tot €250 per jaar, perfect voor duurzame en milieuvriendelijke aankopen.

• Hospitalisatieverzekering, met mogelijkheid tot uitbreiding voor gezinsleden.

• Groepsverzekering als extra pensioenopbouw voor later.

• Thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je van thuis uit werkt.

• Fietsleasing via het bedrijf, inclusief onderhoud en verzekering.

• 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen, dankzij een 40-urenweek.